핸드폰 뒷면 액정 파손/ 수리 비용/ KT 파손 보험 청구하는 방법 (삼성전자서비스센터방문)

가끔 이런 날이 있습니다.

엉킨 실타래처럼 줄줄이 일이 꼬이는 날.

오늘이 바로 그날인가봅니다.

 

 

핸드폰이 깨져버렸습니다.

아니 박살나버렸습니다.

저 사진처럼요......ㅠ

(인터넷에서 찾은 사진)

 

의자 하단에 부딪혔는데

뒷면을 크게 강타한 모양입니다.

 작년 12월에 액정이 깨져서

수리 맡긴 적이 있었는데,

뒷면이 깨진 건 이번이 처음이네요..

 

얼른 수리하러 삼성전자서비스센터를 방문했습니다.

저는 KT 파손 보험에 가입하였기 때문에

수리비 일부를 보상받을 수 있었는데요,

보험 청구 절차는 다음과 같습니다.

 

KT 파손 보험 청구 절차

1) 삼성서비스센터에 방문하여 수리를 요청합니다.
2) 서비스 기사분께 보험청구관련 서류를 요청합니다.
3) 귀가하여 보상센터 홈페이지에 들어가 관련 서류를 제출합니다.(관련 서류: 1. 수리비명세서 2.카드영수증)

 

KT 파손 보험 청구 절차
1) 삼성서비스센터 방문하러 수리를 요청합니다.

 

삼성전자서비스 센터로 바로 갈 수도 있고,

사전에 홈페이지로 서비스 예약을 할 수도 있습니다.

저는 하필이면 늦은 시간인 오후 5시라 

(센터는 보통 오후 7시에 마감합니다.)

따로 예약을 하지 않고

바로 인근 삼성전자서비스센터로 갔습니다.

'센터찾기'에서 집근처 센터를 확인할 수 있습니다.

 

KT 파손 보험 청구 절차
2) 서비스 기사분께 보험청구관련 서류를 요청합니다.

 

삼성전자서비스센터에서

안내대로 대기하다가 수리를 마치면

서비스 기사분께 파손 보험 청구 서류를 챙겨달라고 합니다.

※본인이 보험에 가입되었는 지 여부는 본인이 사전에 알아가야 합니다.
기사님들이 보험 여부를 확인할 수 있는 방법은 없습니다.
*잘못된 예. 제가 파손 보험에 가입되어있는 지 확인할 수 있나요? (X)
--> "저희가 확인할 수 있는 방법은 따로 없습니다."
*올바른 예. 제가 파손 보험에 가입되어 있던데 청구할 서류를 좀 챙겨주세요.(O)
--> "네, 서류 챙겨드리겠습니다

서류는 수리비명세서

그리고 카드영수증 이렇게 2개입니다.

이 2개를 파손 보험 신청 시 제출하면 됩니다.

 

KT 파손 보험 청구 절차
3) 귀가하여 보상센터 홈페이지에 들어가 관련 서류를 제출합니다.
(관련 서류: 1. 수리비명세서 2.카드영수증)

통신사별 보상센터 정보 홈페이지는 다음과 같습니다.

SKT

http://www.tsmartsafe.com

T Smart Safe

KT

http://www.ktphoneins.com

KT휴대폰보험 온라인 보상센터

LG U+

http://www.lgucare.com

U+ 휴대폰 분실 파손 보험

 

저는 통신사가 KT라

KT 보상센터에서 청구하였습니다.

 

KT 온라인 보상센터에 접속하여

로그인을 먼저 해줍니다.

이름, 핸드폰번호로 로그인가능합니다.

 

홈페이지에서 파손 보상절차를 확인할 수 있습니다.

 

 

먼저 온라인 사고 접수를 먼저 해주어야 합니다.

정보제공동의서를 동의하면

파손하게 된 경위 등을 적으면 됩니다.

 

 

최종 저장을 하게 되면

정상적으로 사고가 접수됩니다.

저는 자기부담금이 손해 금액의 25% (최소 3만원입니다.)

하단에 보면 서류제출이 있습니다.

 

 

위에서 언급한 서류를 제출하면 됩니다.

견적서(진단보고서)는 수리비명세서

전산영수증은 카드영수증입니다.

 

그 후에 문자로

보험 승인이 되어

보상금액이 입금될 것이라는 연락이옵니다.

저는 27,000원을 보상받게 되었습니다.

수리 비용이 57,000원이었으니,

실제 부담비용은 30,000원이네요. 

 

매달 보험료를 납부하고 있지만,

왠지 돈 벌은 기분이 듭니다ㅋㅋㅋ

나중에 입금 확인을 하면 끝입니다.